Preguntas Frecuentes
Tallas y Medidas
Todavía no estoy seguro de qué talla elegir
Contáctanos y con gusto te recomendaremos la talla más adecuada.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
Nuestros productos utilizan tallaje asiático, que es generalmente una talla más pequeño que el tallaje europeo o latinoamericano.
Por eso, te recomendamos subir una talla respecto a la que usas normalmente.
Ejemplo: si habitualmente usas la talla M en Nudea, te recomendamos elegir una L
¿El modelo Balance tiene una recomendación diferente?
El modelo Balance Bra tiene una construcción con mayor contención, por lo que su tallaje es considerablemente más pequeño. Para este modelo específico, te recomendamos subir dos tallas respecto a la que usas normalmente.
Ejemplo: Si usas talla M, en el Balance debes pedir talla XL.
¿Cómo me mido correctamente?
Para elegir tu talla exacta, mide primero el contorno bajo tu pecho en la parte donde se asienta la banda del sostén, con la cinta métrica horizontal y sin apretar. Luego compáralo con nuestra tabla de medidas
disponible en cada producto.
Tip: Si tu medida está entre dos tallas, siempre elige la más grande para mayor comodidad.
¿Puedo fiarme del cuadro de medidas en cada producto?
Sí. Cada producto tiene su propio cuadro de medidas con el contorno de busto y de bajo busto exacto para cada talla. Te recomendamos revisarlo siempre antes de comprar, ya que puede haber pequeñas variaciones entre modelos.
Cambios y devoluciones
¿Qué pasa si mi nuevo Bra no me queda como esperaba?
¡No te preocupes! Queremos que ames tu Nudea. Tienes un plazo de 30 días corridos para realizar cambios si la talla o el calce no fueron los correctos (revisa nuestra sección de Cambios y Devoluciones para ver los detalles).
¿Cómo solicito un cambio o devolución?
- Escríbenos a nudeachile@gmail.com
- En el asunto escribe: CAMBIO o DEVOLUCIÓN + tu número de pedido
- Indícanos el motivo del cambio o devolución
- En caso de cambio de talla indícanos la talla original y la talla que necesitas
- Nosotras te respondemos en máximo 48 horas hábiles con las instrucciones
¿Puedo cambiar mi sostén si la talla no me queda?
Sí. Ofrecemos cambio de talla o modelo dentro de los 30 días corridos desde que recibiste tu pedido, siempre que el producto esté sin uso, con sus etiquetas originales y en su empaque.
¿Cuánto cuesta el envío del cambio?
El envío de devolución del producto original corre por nuestra cuenta. El envío del nuevo producto hacia ti tiene un costo adicional a cargo de la clienta.
¿Qué pasa si no hay stock en la talla que necesito?
Si no contamos con stock disponible en la talla o modelo solicitado, te ofreceremos una nota de crédito o la devolución del monto pagado.
¿Cuándo NO se acepta un cambio?
- El producto presenta signos de uso o lavado
- No tiene etiquetas o fue modificado
- Han pasado más de 30 días desde la recepción
Cuidados de tus prendas
¿Qué cuidados debo tener con mis Bra Nudea?
Para que dure mucho: Lávalo a mano con agua fría y dejar secar al aire, o en lavadora dentro de una bolsa de lavado en ciclo suave. Se sugiere retirar las esponjas antes del lavado.
Tu Nudea te lo va a agradecer. 🤍